1. Добавьте понравившиеся товары в корзину
2. Заполните все данные о получателе и доставке
3. Оплатите заказ онлайн банковской картой

После оформления заказа мы с вами обязательно свяжемся в течение рабочего дня. Сроки на сборку составляют 1−3 дня с момента оформления заказа и при наличии товара на нашем складе.

• Консультация и доставка с примеркой по Ростову-на-Дону — 500 руб. Необходима предварительная запись.
• Доставка по России осуществляется компанией СДЭК (за счет покупателя), занимает в среднем 5−7 дней. Доставка рассчитывается индивидуально в зависимости от направления и оплачивается при получении заказа в пункте или курьеру.
• Бесплатная доставка действует при заказе на сумму от 6000₽.
• Все товары, доступные к заказу, будут отправлены в течение 1−3 рабочих дней после 100% предоплаты.

Мы бережно поместим выбранные вами товары в брендированный пакет. Также в заказе вы найдете инструкцию по уходу за изделиями и небольшой секретный подарок.

При выборе предпочтительного варианта доставки, пожалуйста, учитывайте рабочие/нерабочие дни, праздники и периоды повышенного трафика, а также ситуативные ограничения/нововведения самих транспортных компаний.

По вопросам перемещения вашей посылки между пунктами следования свяжитесь с поставщиком доставки (трек-номер для отслеживания/ссылку мы всегда предоставляем). Обязательства бренда по доставке товара считаются выполненными с момента передачи вашей посылки представителю транспортной компании.

Желаем вам только приятных покупок! Ваши «Лапки вверх»! 🐾

Покупатель вправе сообщить о необходимости обмена / возврата товаров
надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней со дня, следующего за днем приобретения в офлайн-точке (для г. Ростов-на-Дону) и 7 (семи) дней со дня, следующего за днем получения посылки (для онлайн-заказов), при соблюдении потребительской гигиены.

Сроки:

• Офлайн-покупка — 14 дней со дня, следующего за днем приобретения)
• Онлайн-покупка — 7 дней (со дня, следующего за днем получения посылки)

Условия:

• Полный товарный вид изделия
• Целая бирка на изделии
• Сохранена упаковка пакет и карточка)
• Оригинал заявления на возврат отправляется вместе с изделиями.
• Возврат и обмен осуществляются за счет покупателя.

В случае, если изделия возвращаются Продавцу в смятом / скомканном / грязном, иными словами, непригодном виде, Поставщик вправе удержать сумму испорченной при транспортировке товарной упаковки, при необходимости услуг ручной химчистки и отпаривания изделия.

Суммы к удержанию: 300 руб / поврежденная упаковка (пакет, бирка и карточка смяты / загрязнены), 1000 руб / химчистка и отпаривание изделия.

Как правильно снять мерки и подобрать размер одежды питомцу?
Для этого вам понадобится:

• ваш питомец
• мягкий сантиметр

ДЛИНА СПИНКИ

• начинается от зоны ошейника, не входят шея и хвост

ОБХВАТ ГРУДИ И ШЕИ

• в самой широкой точке

ДЛИНА ОТ ШЕИ И ДО ПРИЧИННОГО МЕСТА (для мальчиков)

• от конца шеи до причинного места

Важно:

• Хвостик должен стоять на ровной поверхности в спокойной, уверенной позе.
• Голова должна быть в естественном положении (не поднята слишком высоко и не опущена).
• Не затягивайте ленту слишком туго. Она должна плотно прилегать к телу, но так, чтобы под нее проходил ваш палец.
• Лучше, если один человек будет придерживать и успокаивать собаку, а второй — снимать мерки.
• Записывайте мерки сразу в сантиметрах.
• Если мерки вашей собаки находятся между двумя размерами, выбирайте больший. Лучше немного свободнее, чем тесно.
• В груди и шее параметры собачки должны быть всегда меньше, чем параметры готового изделия, указанные в описании.
• Комбинезоны по длине спинки должны быть ±2 см максимум.
• Худи, куртки и попоны: короче на 2−3 см, чем длина спинки готового изделия.

Мы знаем, что все собаки очень разные. Одежда, которая идеально сидит на таксе, будет болтаться на бульдоге. Поэтому мы сделали не одну, а две отдельные размерные сетки: малыши и стандарт.

МАЛЫШИ
Для кого: для собак мелких пород
СТАНДАРТ
Для кого: для собак средних и крупных пород

Как выбрать?
Просто определите, к какой категории относится ваша собака, и используйте соответствующую размерную сетку. Все мерки есть в описании каждого товара.